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Contact téléphonique : 01 42 46 04 05
Conditionnement des commandes
Toutes les commandes font l'objet d'un emballage méticuleux afin d'éviter tout risque de casse pendant le transport.
Les produits fragiles sont protégés individuellement dans le colis (cartonnage, papier-bulle...)
Les colis présentant le plus de risques sont doublés pour garantir contre les chocs et les écarts de température.
FRAIS DE LIVRAISON
En ce qui concerne les livraisons classiques expresses en France Métropolitaine, les tarifs sont dégressifs selon le montant de la commande et calculés automatiquement en fonction de votre panier. Les Frais de Livraison sont GRATUITS dès 120€ seulement !
Abandonnez-Vous au Plaisir de Commander !
jusqu'à 80€ de produits commandés, la participation aux Frais de port est de 8.99€
de 80€ à 120€ de produits commandés, la participation aux Frais de port est de 5.99€
au-delà de 120€ de produits commandés, les Frais de port sont Gratuits
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Nouveauté décembre 2010 : Vous pouvez opter pour la livraison en dépôt relais avec bonapâti et Mondial Relay
La livraison en Point Relais, Où je veux, Quand je veux !
C’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au
moment qui vous convient le mieux et à l’endroit de votre choix.
Proximité
Avec plus de 4900 Points Relais (commerçants de proximité : Presse, fleuristes, pressing,
multiservices, stations-service,…), il y en a forcément un près de chez vous ou de votre
travail !
Simplicité
Vous pouvez allez chercher votre colis quand cela vous arrange (les horaires d’ouverture sont
précisés à la commande). N’oubliez pas de présenter votre pièce d’identité pour retirer votre
colis. Votre colis restera à disposition dans votre Point Relais pendant 14 jours !
Praticité
Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le Point Relais, vous êtes prévenus par
Email ou SMS.
Sécurité
Un suivi complet de votre colis jusqu’à la livraison accessible depuis votre compte.
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jusqu'à 60€ de produits commandés, la participation aux Frais de port express J+1 est de 27.00€
de 60€ à 100€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 24.90€
de 100€ à 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 21.90€
à partir de 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 18.90€
n.b : mise en expédition le jour-même pour toute commande passée avant 13h
exemple : une commande validée avant 13h le jeudi est mise en expédition le jour même pour une distribution le lendemain avant 13h. Une commande validée après 13h le jeudi est expédition le vendredi pour une livraison le lundi.
n.b : distribution le lendemain de l'expédition avant 13 H / pensez à être présent !
n.b : pas de distribution le samedi !
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jusqu'à 60€ de produits commandés, la participation aux Frais de port express J+1 est de 33.00€
de 60€ à 100€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 29.90€
de 100€ à 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 27.90€
à partir de 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 24.90€
Attention : livraison possible le samedi pour toute commande passée au plus tard, le vendredi à 13h !
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jusqu'à 60€ de produits commandés, la participation aux Frais de port express J+1 est de 47.00€
de 60€ à 100€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 43.90€
de 100€ à 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 39.90€
à partir de 180€ de produits commandés, la participatiion aux Frais de port express J+1 est de 35.90€
n.b : pas de distribution le samedi !
* * * * * Abandonnez-Vous au plaisir de commander ! * * * * *
Service de livraison de colis pour entreprise et particulier en France Outre-Mer
La Livraison en France Outre-Mer Zone 1 concerne : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.
Délai indicatif de Livraison : J+5/7
Coût de livraison en fonction du poids (max. 15kg)
Colis de 0 à 6 kg, participation de 24.95€
Colis de 3 à 6 kg, participation de 39.95€
Colis de 6 à 10 kg, participation de 59.95€
Colis de 10 à 15 kg, participation de 82.95€
p.s : pour la mise en place de nouvelles destinations n'hésitez pas à nous contacter : contact@bonapati.com
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MODE DE LIVRAISON ET SUIVI DE COMMANDE
Les colis sont expédiés par l'intermédiaire de :
La Poste (en Colissimo Expert ou en Chronopost express )
Exapaq (transport de colis rapide de moins de 30kg)
et délivrés contre une signature.
Si une commande est particulièrement fragile ou encombrante, et dans la mesure ou la livraison se situe à Paris ou dans la première couronne, le vendeur bonapâti effectuera la livraison par l'intermédiaire d'un service interne.
Le client peut choisir ce mode de livraison aux conditions tarifaires d'une livraison classique comme définie ci-dessus. Le client devra alors prendre directement contact avec le vendeur bonapâti pour définir le jour et l'heure de livraison au 01 42 46 04 05 ou contact@bonapati.com
Pour un colis expédié par l'intermédiaire de La Poste ou d'Exapaq, vous pouvez suivre l'évolution du processus de livraison avec le numéro de suivi que nous vous communiquons.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vérifiez l’état des articles commandés. S’ils ont été endommagés, vous pouvez refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation n'aura de validité après signature qui vaut acceptation du colis.
Dans le cas d'un colis refusé pour dégradation, le client doit informer le vendeur bonapâti (contact@bonapati.com) qui, une fois le colis retourné et une réclamation engagée auprès du transporteur en cause, prendra toutes les dispositions qui s'imposent pour rembourser le client ou réexpédier à nouveau la commande.
